施密科具備獨立的售后服務(wù)團隊，隨時提供最專業(yè)的服務(wù)支持。

公司保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶需求標準。

保修期內(nèi):自設(shè)備交付驗收之日起1年。期間為設(shè)備非人為操作導致設(shè)備無法運行的非易損零部件的保養(yǎng)和更換。

保修期外:提供所有硬件,軟件維護、升級及技術(shù)支持,該項服務(wù)具體包括通過電子郵寄和電話支持,軟件系統(tǒng)的升級，以及我方工程師不定期的上門服務(wù),并保證材料及配件以成本價供應，終生負責維修。

在保修期內(nèi),如設(shè)備發(fā)生問題,我方會在收到用戶書面通知2小時內(nèi)給予答復,36小時(除去在途時間)到達設(shè)備現(xiàn)場,且盡量備齊設(shè)備維修所需的零部件。

全年7x24小時,提供電話、傳真和電子郵件免費技術(shù)咨詢和技術(shù)支持。

客戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,我們承諾以上保修服務(wù)。除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。